Avant retour de produit défectueux, nous vous prions de contacter nos services techniques au 0 892 690 792 afin :

• d’identifier la panne du produit,
• de procéder aux vérifications élémentaires pour éviter tout retour inutile du produit,
• de valider les produits & modules
• de valider l’acceptation de retour et de prise en charge par nos services techniques.

Le retour des produits défectueux doit se faire selon les conditions suivantes :

• seuls les éléments défectueux doivent être retourner
• retour exclusivement à l’adresse ci-contre :

IXIT SAS - TIAO
Services techniques
228 rue de l’ancienne distillerie
F - 69400 GLEIZÉ

• fourniture d’une copie du ticket de caisse ou facture du produit indiquant clairement la date de l’achat,
• accompagnement d’un descriptif indiquant le problème rencontré sur le produit & indiquant les coordonnées de l’expéditeur (avec N° de fax ou e-mail si possible)

IXIT se réserve le droit de ne pas traiter le retour de produits défectueux pour tout client ne respectant pas les règles commerciales et les conditions générales de vente d’IXIT. Pour toute information complémentaire :